正常辦理申請用熱流程：需要用熱的居民，應攜帶身份證、房產證復印件，前往四和公司客服中心提出申請，四和公司將根據居民申請，委派技術人員深入現場，根據管網敷設、負荷分布等情況作出可否受理論證。濟寧四和供熱有限公司唯一新增用戶收費地點為：四和供熱公司營業(yè)廳，公司不設任何代收機構和單位，對未按規(guī)定繳費的用戶，我公司不能保證正常安裝和并網供暖。