濟寧四和供熱有限公司參加南池御都接待日活動
2024-11-25 17:37:07 來源： 點擊：
為搭建起供熱服務(wù)與社區(qū)居民有效溝通的新橋梁，在供熱初期切實解決社區(qū)用戶在供熱方面遇到的難點問題。11 月 23 日，濟寧四和供熱有限公司積極參加南池御都接待日活動，現(xiàn)場了解用熱訴求，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量和保障能力。
活動現(xiàn)場，四和供熱公司參加活動的區(qū)域經(jīng)理和供熱網(wǎng)格員早早地布置了咨詢臺，準(zhǔn)備好各類供熱宣傳資料，社區(qū)居民陸續(xù)前來，就自家供暖情況進(jìn)行咨詢和反饋。工作人員熱情接待了每一位居民，耐心傾聽他們訴求，詳細(xì)記錄相關(guān)問題，現(xiàn)場給予專業(yè)解答和實用處理建議。針對居民普遍關(guān)注的供熱溫度、供熱設(shè)施維護(hù)等熱點問題，工作人員運用專業(yè)知識進(jìn)行了深入淺出的講解，發(fā)放的供熱知識手冊也讓居民們對供熱原理和常見問題處理有了更加深入的了解。對于家中存在供熱問題的居民，現(xiàn)場工作人員在做好登記后，第一時間安排供熱網(wǎng)格員上門查看，確保問題得到及時有效的解決。四和供熱公司現(xiàn)場工作人員表示：“社區(qū)接待日活動是我們與居民面對面交流的重要平臺，通過這個活動，我們能夠更加直接的傾聽居民用熱需求和意見，為及時解決供熱問題，提升服務(wù)保障能力拓展了渠道。我們將以此次活動為契機，持續(xù)關(guān)注南池御都社區(qū)及其他服務(wù)區(qū)域的供熱情況，全力做好今冬供熱保障工作，讓廣大人民群眾溫暖過冬。”
此次社區(qū)接待日活動，不僅有效解決了南池御都居民反映的供熱問題，增強了居民對四和供熱公司的信任感和滿意度，也為供熱企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系提供了有力依據(jù)，在寒冷冬日里為當(dāng)?shù)?/strong>社區(qū)居民送去了實實在在的溫暖與關(guān)懷。
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