不畏嚴寒 真情送暖
2024-01-11 09:38:13 來源： 點擊：
1月6日，夢圓小區(qū)18號樓業(yè)主將一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大紅錦旗送到濟寧四和供熱有限公司供熱管理二所工作人員手中，衷心地感謝四和供熱公司心系群眾，服務人民，以高效熱情的供熱服務為用戶排憂解難，解決供暖難題。
12月21日，供熱管理二所接到了夢圓小區(qū)18號樓陳女士的緊急報修電話，稱自家戶外閥門漏水嚴重，需要盡快上門查看。工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)是鎖閉閥凍裂，需要停暖更換，陳女士聽到工作人員的解決辦法后面露難色，孩子尚且年幼，且家中無其他取暖手段，面對當天最高溫度只有零下5℃的情況，陳女士憂心忡忡，十分擔心孩子受涼。在了解了陳女士的擔憂后，工作人員拍著胸脯保證：“請您放心，我們一定會用最短的時間為您恢復供暖”，隨即聯(lián)系供熱管理所抽調(diào)人員，大家兵分三路，各司其職，一方面關閉單元閥門，準備泄水，另一方面關閉單元其他熱用戶的鎖閉閥，防止掉壓進氣，同時準備好工具材料，為陳女士更換維修閥門。三路人員緊密配合、通力協(xié)作，不到20分鐘，就為陳女士及整個單元恢復了正常供暖。
一面錦旗，不僅彰顯了四和供熱人的責任與擔當，也承載著熱用戶對我們的信任與期盼。今后，四和供熱公司會把用戶的贊譽化作前行的動力，將為民初心變?yōu)楦墒潞阈�，一如既往地做好供熱服務工作，全力以赴讓廣大熱用戶溫暖過冬。
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